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カーシェア利用者の実態調査2023 利用者の傾向や経験した「不満」「トラブル」
2023.05.25
カーシェアサービスを提供する事業者様にとって、サービス改善/新サービス開発や、新規顧客獲得/既存顧客への付加価値提供の参考材料となるよう、サービスの浸透度や利用者の傾向、トラブル/不満を調査しました。
MaaS利用者の実態調査2023 利用者が経験した「トラブル」「不満」とは？
2023.05.22
私たちはMaaS事業者向けに、サービスの改善や新たなサービスの開発、新規顧客の獲得、そして既存顧客への付加価値の提供といった領域で参考となる情報を提供するため、サービスの浸透度とユーザーのトラブルや不満点について調査を行いました。
