私たちはMaaS事業者向けに、サービスの改善や新たなサービスの開発、新規顧客の獲得、そして既存顧客への付加価値の提供といった領域で参考となる情報を提供するため、サービスの浸透度とユーザーのトラブルや不満点について調査を行いました。

調査概要・・・p.3

回答者プロフィール・・・p.4

あなたは、どのMaaSを知ってる？・・・p.5

実際に登録したMaaSはある？・・・p.6

MaaS利用者が経験した「トラブル」「不満」・・・ p.7

まとめ・・・p.16