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応対品質管理(カスタマージャーニーマップの活用)
センター紹介動画
2022.08.22
応対品質管理(カスタマージャーニーマップの活用)
Moblishにおけるコールセンターの応対品質管理についてご案内いたします。
お客様の心情や視点をオペレータに理解してもらい、
ホスピタリティを持った対応ができるようなマインドや知識が持てる
研修を実施しています。
Mobilishセンター
by
Mobilish編集部
14:55
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AI感情解析システムの活用
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高齢者対応研修
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