三菱電機株式会社と株式会社JTBは、観光地やリゾート施設で深刻化する人手不足の解消と地域活性化を目的に、観光分野における自動運転領域での協業に関する覚書（MOU）を締結した。 両社は包括的な協力関係のもと、自動運転サービスの普及と、自動運転技術を活用した新たな観光サービスの創出に取り組む。

国内旅行者や訪日外国人旅行者の増加により観光市場は拡大が見込まれている一方で、観光地では移動を支える交通・輸送サービスの運営負荷が高まり、持続可能な運営体制の構築が課題となっている。 三菱電機は2021年から多様なユースケースで自動運転サービスの実証を重ね、2025年10月には配車から車両運行までを完全無人化したリゾート施設向け自動運転サービス「xAUTO（エックスオート）」の提供を開始している。

JTBは「交流創造事業」を事業ドメインに掲げ、観光DX、観光地整備・運営支援、エリア開発などを通じて、地域に継続的な「交流」を生み出す仕組みづくりに取り組んできた。 地域資源を活かした観光コンテンツ開発や人流デザインの知見を持つJTBと、自動運転ソリューションを有する三菱電機の組み合わせにより、観光地の移動と体験を一体で設計できる点が協業のシナジーと位置づけられている。

本覚書に基づき、両社は全国の観光地・リゾート施設を対象に、自動運転サービス「xAUTO」の適用領域拡大と高度化、観光DXソリューションとの連携などを共同で検討する。

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