センター紹介動画

2022.07.11

管理者の役割

Moblishにおける管理者の役割をご紹介します。オペレータからのエスカレーション（判断や指示を仰ぐこと）対応やクレームの処理、レポート作成や分析、オペレータの配置調整など行います。24時間対応しているので、昼間から夜間勤務など他の勤務帯への引継ぎや全体への周知が重要です。