センター紹介動画

2022.06.13

オペレータの育成

コールセンター運営で重要なものの一つ。オペレータの育成です。採用した新人オペレータが業務開始するまで、その後、スキルを習得し様々な業務に対応できるようにするには、サポートをするプログラムが必要不可欠です。普段は、公開していないコールセンターのノウハウの一部をご紹介いたします。